Эстер Хадад

Должность

Менеджер по работе с клиентами- работодателями

Опыт работы

Эстер — менеджер по работе с клиентами в компании Logiq. Она видит свою роль в том, чтобы обеспечивать клиентов наилучшим обслуживанием. Эстер отвечает за то, чтобы клиенты получали ответы на заданные вопросы как можно быстрее и полнее.

По мнению Эстер, навыки, необходимые для успешного менеджера по работе с клиентами, - это огромное терпение, забота и способность испытывать радость от предоставления обслуживания на самом высоком уровне.

Кроме того, ее замечательные организаторские способности и готовность всегда быть на связи, очень важны для работы.

Как никто другой, Эстер умеет успокаивать нервничающих клиентов

Когда я работала администратором в страховой компании, пришел разгневанный клиент и попросил перевести его деньги в конкурирующую компанию. Несмотря на это, я отнеслась к нему с большим терпением и сопровождала его на всех этапах данного процесса. . Мне удалось успокоить его и удержать в качестве клиента в нашей компании. В результате моих усилий, не только остался у нас, но и прислал теплое благодарственное письмо.

Эстер постоянно находится на связи с клиентами.

Эстер получает многочисленные благодарности от клиентов стремится непрерывно улучшать уровень обслуживания каждого клиента, в соотвествии сего индивидуальными потребностями.